Mini-kurs · 47 zł
POLECANA
NIE PROSZĄCA
Jak zdobyć opinie pacjentów / klientów - bez skrępowania i bez przypominania się.
dypl. hig. Natalia Terefenko · @higienistkaNIEsadystka
Chcę swoją wizytówkę ✦
Zanim zaczniemy
Dlaczego pacjenci / klienci nie zostawiają opinii?
Zadowolony pacjent / klient sam zostawi opinię.
Co dzieje się po wyjściu z gabinetu / salonu?
Możesz być świetną specjalistką - a jeśli profil ma pięć opinii, nowy pacjent przewinie dalej i wybierze kogoś, kto ma czterdzieści.
Większość osób nie ma problemu z proszeniem o opinię. Ma problem z tym, że każda taka prośba wydaje się niezręczna.
Właśnie dlatego większość pacjentów wychodzi z gabinetu bez zostawienia opinii, mimo że byli zadowoleni. Gotowa wizytówka z kodem QR sprawia, że nie musisz niczego wymyślać ani się przełamywać. Wręczasz ją w odpowiednim momencie, a pacjent dokładnie wie, co zrobić dalej. To prosty system, który działa za każdym razem.
Co dokładnie dostajesz
6 krótkich lekcji video · do wdrożenia od zaraz
Zanim zaczniemy
Ustawiamy grunt, żebyś wiedziała, po co robisz każdy kolejny krok.
Dlaczego pacjenci nie zostawiają opinii
Rozumiesz mechanizm - i przestajesz brać to do siebie.
Wizytówka w Canva krok po kroku
Tworzysz swoje narzędzie, które pracuje dla Ciebie. Wyklikasz to razem ze mną krok po kroku - nie znasz Canvy? Nic nie szkodzi!
Co mówić pacjentowi / klientowi
Gotowe słowa - nie musisz ich szukać w emocjach, na gorąco.
Kiedy prosić, a kiedy nie prosić
Uczysz się czytać moment, żeby prośba nigdy nie wypadła fałszywie.
Twój pierwszy krok po kursie
Wychodzisz z konkretnym planem na najbliższe dni - nie z samą teorią.
Podgląd modułu 4 - co mówić?
„Jeśli będzie miała Pani chwilę, będzie mi bardzo miło, jeśli zostawi Pani opinię.”
„Zostawiam tutaj kod, można zeskanować później.”
„Pani Krystyno, jest Pani moją stałą pacjentką, znamy się wiele lat. Taka opinia bardzo pomaga mi docierać do nowych pacjentów.”
O mnie
Natalia Terefenko
Od ponad 8 lat pracuję jako higienistka stomatologiczna, na co dzień pomagając pacjentom i budując relacje oparte na zaufaniu.
Jestem współzałożycielką Imperium Higienistek oraz szkoleniowcem, który przeszkolił setki specjalistek z całej Polski. Uwielbiam przekazywać praktyczną wiedzę, którą można wdrożyć od razu po szkoleniu.
W ostatnich latach zaczęłam zgłębiać temat opinii klientów i ich wpływu na rozwój biznesów usługowych. Szybko zauważyłam, że nowi pacjenci bardzo często podejmują decyzję o wyborze specjalisty właśnie na podstawie doświadczeń innych osób.
Dlatego stworzyłam system, który pomaga zdobywać opinie w naturalny sposób - bez skrępowania, bez nachalności i bez zgadywania, co powiedzieć klientowi.
Dziś uczę specjalistów z różnych branż usługowych, jak budować zaufanie poprzez dobrze zaplanowany proces pozyskiwania opinii.
Dowody
Zobacz, co mówią osoby, które wzięły udział w moich kursach i warsztatach
← przesuń, żeby zobaczyć więcej →
Czy to dla Ciebie
Sprawdź, w której grupie jesteś
To dla Ciebie, jeśli
- ✦ masz zadowolonych pacjentów, a Twój profil na Instagramie lub Facebooku ma mniej niż 5 opinii ,
- ✦ prosisz o opinię „czasami, jak akurat pamiętam” - i wiesz, że to nie działa,
- ✦ prosić o opinię jest Ci niezręcznie i wolałabyś mieć na to gotowy sposób.
Odpuść, jeśli
- - masz już regularny, działający system zbierania opinii,
- - szukasz strategii reklamowej, nie jednego konkretnego narzędzia.
Cena i warunki
Dostęp na rok
W cenie: 6 lekcji video, gotowa wizytówka do stworzenia w Canva, gotowe słowa do powiedzenia pacjentowi, jasność kiedy prosić a kiedy nie - i bonus o prezentowaniu opinii na Instagramie.
Chcę swoją wizytówkę ✦Zastanawiasz się nad tymi rzeczami?
Nie umiem obsługiwać Canvy.
Robimy to razem, krok po kroku, w module 03 - nie musisz umieć nic wcześniej.
Boję się, że to zabrzmi jak nagabywanie.
Właśnie dlatego jest moduł o tym, kiedy prosić a kiedy nie - uczysz się czuć moment, nie naciskać na siłę.
Mam bardzo mało czasu.
To krótkie, bardzo praktyczne lekcje do wdrożenia od zaraz - i jedno narzędzie do zrobienia raz. Nie codzienna robota.
Czy to zadziała w mojej branży?
Metoda dotyczy każdego gabinetu i praktyki, w której masz kontakt z pacjentem lub klientem na żywo - niezależnie od specjalizacji.
Możesz dalej liczyć, że ktoś sam zostawi Ci opinię.
Albo dać sobie gotowe narzędzie, które o to zapyta za Ciebie - regularnie, bez skrępowania oraz bez przypominania się.
Chcę swoją wizytówkę ✦